大的电商网站,这是杰夫最传奇的故事,但也是他发展中最大的败笔”
“正所谓成也萧何,败也萧何,易贝因为拍卖业务而兴起,那就注定会因为拍卖和跳蚤市场业务而失败。”
“当年拍卖业务之所以能够帮助易贝翻倍的成长,是因为当时二手商品拍卖和跳蚤市场是一片完全空白的蓝海!”
“当时的网络购物环境其实非常糟糕,在网络上购物的体验,根本比不上在线下实体商店里面购物,所以在当时买很多全新的商品是没有市场的,只有出售那些在正常市场上无法购买,或者是极难买到的商品,还是电商网站能够崛起的道路。”
“易贝找到了这个商品,就是二手商品。毕竟会出手二手商品的人,都是不可能自己去摆摊叫卖的,他们往往只能够去当地的一些跳蚤市场碰运气。但问题是,当地的跳蚤市场顶多也就是辐射数万人而已,这就导致很多二手商品,根本找不到,有兴趣购买他们的买家,所以这些二手商品只能够砸在手里面。”
“但是随着易贝的出现,他们就完美的解决这个痛点,他们只需要将商品的信息放到网络上面,那全世界买家都能够通过网络看到这些物美价廉,或者独一无二的二手商品,从而彻底打开自己网站的销路和市场。”
“这正是易贝能够崛起的原因,但是这也是易贝走向崩溃的原因,因为二手跳蚤市场的体量放在那里,这个市场是远远不如全新商品的网购市场的。等到未来电子商务持续发展的时候,跳蚤市场就会成为一个极为渺小的市场,不足挂齿。”
“如果我是易贝的总裁,那就会立刻降低跳蚤市场在整个网站的配重,然后将全部的资源用来发展新商品的网购市场,这是明智的选择,但是易贝却始终抱着原本的跳蚤市场不放,看不清楚市场形势,已经做错了路了!”
“更加致命的是,易贝卖家,大部分依然都是个体卖家!”
“易贝因为是依靠二手商品来打开市场的,而会在二手市场上面销售商品的几乎都是个体卖家,这就导致易贝对于卖家的身份根本无法进行细致的审核,更无法要求卖家拿出资金来作为保证金,因为这样一来卖家就会失去在网络上销售商品的意愿。”
“可这样直接产生效果,就是对于卖家的身份与安全性极难核实,然后就导致了灾难级别购买体验。根据我们的数据显示,在易贝上面有超过3%的订单消费者体验都是极为糟糕。都会经历延期发货,包装残破,运输过程物品损坏,货不对版,或者干脆就是直接欺诈这样的,诸多电子商务的通病!”
“这些问题本来可以依靠极度控制和压榨卖家,对卖家进行严苛的审核和限制条件,来逼走骗子,同时降低差评率!”
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