可以说是直接一巴掌打在了陈虎的脸上。
因为陈虎一直都对公司和投资人表示,35%的用户回落是结束补贴之后的必然情况,但是饿不怕在结束了补贴之后,稳定用户人数居然不断增加,不像滴答,日客单量其实每天都在下降,很明显的是在走下坡路。
而最糟糕的则是会员问题,饿不怕居然有220万会员用户,可滴答不管是补贴还是没有补贴的时候,会员用户就没有超过200万的。
这说明什么?
这说明饿不怕的稳定基本盘很有可能已经超越了滴答外卖了,这让陈虎涌出了一股严重的不安全的,接下来好几天的时间,都在认真思考该如何破局的问题。
其实陈虎非常明白,饿不怕为什么能够在这方面实现反超,那是因为饿不怕正在努力的提升自己的服务质量,在同样没有补贴的情况下,用户当然更加倾向于去使用服务更好的平台,陈虎甚至有种感觉。
那就是自己这回流失的用户,并不一定完全都不再点外卖了,搞不好人家是跑到饿不怕平台点外卖去了。毕竟随着饿不怕也加入了补贴战局,很多用户都是同时体验过饿不怕和滴答的外卖服务的。
想到这里,陈虎其实也明白了,唯一破局的那就是像饿不怕一样,提高外卖的服务质量,通过质量来留住用户。
但是陈虎内心深处却有一丝极度的不情愿,因为如果自己学习饿不怕的策略,岂不代表自己当初离开饿不怕是错误的,自己一直以来的补贴战术也是错误的,那就相当于完全否定了自己了,陈虎这样的人无论如何也是不可能接受这样的结果的。
“关键还是在会员补贴上,或许我可以设计出更加精妙的会员补贴的套路出来,让我们的会员人数大幅度的增加!”正当陈虎开始琢磨这些时候,接下来几天的时间,滴答外卖的日客单量忽然开始飞速下降了,一天的功夫就失去了将近300万单的日订单量。
至于原因嘛,第一时间就摆在了陈虎的面前,那就是天天外卖开始发力了。
做为被动加入战局的天天外卖,一开始没有任何的行动,让陈虎差点遗忘了自己,还有这么个竞争对手的存在,结果没想到忽然被对手给背刺了。
原来天天外卖突然宣布开始补贴,而且补贴力度还很大,用户们自然水一般的又跑到天天外卖那边下单去了,几天之后天天外卖就得意洋洋的宣布,自家的日客单量已经突破1,200万单了。
所以说这个数据很明显不真实,毕竟滴答在搞补贴的时候,巅峰的客单量也没有到每天1,200万单的水平嘛。
但这对于滴答明显是一个非常具有刺激性的消息,自家的用户开始不断的流失,然后陈虎就发现,自己不得不应战了。
虽然说,陈虎心中最
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