更加出乎意料的情况在第3天开始,那就是江南开始在自家的网站上面直接公布处理结果了。
在第3天的时候,江南宣布,在第1天的时间接到了3622个投诉电话,投诉总人口涉及4631人,其中服务态度问题的投诉2000多个,质疑盲盒造假的投诉1000多个,侵吞公款的投诉300多个,个人作风问题100多起。
最后甚至还有10起强奸案,12起偷盗案,23起故意伤害案这样的严重恶性举报。
这些被举报和投诉的员工,已经全部暂停了工作,然后江南表示,举报人可以通过一切方式,将相关举报的证据和资料送到江南集团在全国每个省会城市的总公司,公司会对这些证据进行审查,同时会将所有的证据公布在江南的官网上面,所有的个人和媒体,都可以查阅这些证据。
同时公司会对证据进行审查,基本确定证据的真实性之后,就会立刻送给公安机关,由警方来进行调查,公司将完全配合警方的行动。
而如果一个星期内无法将证据送抵的话,那这些被举报的员工就会恢复工作,同时视举报为无效,未来除非有直接的证据送过来,否则就不会再因为这种投诉而直接暂停该员工的工作了。
当然了,官方接受举报证据的通道,也将是一直开放的。
一时之间,这个新闻被全国的媒体们广泛报道,不管是顾客还是其他的公司,都被江南集团这种堪称是自杀的自审工作给惊呆了,他们一直认为,黄鹤的脑袋抽了,他是玩英雄的人设玩的上瘾了,否则不会干这么蠢的事情的。
结果黄鹤还有更加蠢的,因为接下来每天的时间,江南的官网都会公布三天前收到的具体的投诉数字,每天早上10点准时发布,所有公众都可以看到具体的情况。
结果在各路媒体的宣传下,江南集团的官方网站涌入了超过百万级别的巨大流量,江南集团这个官网的流量,甚至一度超越了新浪搜狐这样的官方门户网站的流量,堪称是超级奇迹。
而在一个星期后,江南按照约定开放了证据相关的公开网页,第一天公布的,也是投诉开始第1天收集到的所有投诉的证据。
出乎意料的,当天明明有3622个投诉电话,可最终收到的证据却只有136份投诉的证据,也就是说,有96%的投诉,都是不出任何证据的投诉。
同时网站上还说明了,出于考虑到对隐私权的保护,在这136个证据里面,最终公布的其实只有96个,这些证据是经过投诉人和被投诉人双方都同意之后,才在网络上进行公开展示的。
还有40份证据是有一方或者双方都不同意公开,由江南公示进行判断,然后提交给警方的。
当然了,你不能说没有证据的投诉
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