去媒体投诉,才最终让这家三无产品的商家下架云云。
整个电话过程说的声情并茂,富有感情,也极大地激发了周围观众们的共情。
而在大排档里面吃饭的人,那基本上都是真性情的人,他们听到了令自己愤怒的事情,直接撸起袖子就开始骂娘。一时之间,整个大排档里面,都是对江南商城的怒骂声。
“黄先生,要不然我们换一个地方吃饭吧!”舒畅小声的说道。
“没有必要,听一听群众的呼声也是挺好的,再说了,我就算走了,难道他们就不骂了吗?”黄鹤微微一笑,似乎对这些人的痛骂,毫不放在心上。
“这一次的事情肯定是误会,我觉得江南商城及时回应一下会比较好!”舒畅建议道“不能总让敌人掌控舆论才是。”
“没事,让他们再骂一会,现在骂的越狠,到时候,所有的东西都要还给我!”黄鹤不以为意的摆摆手“我有一句很喜欢的话,叫做让子弹再飞一会!”
“让子弹再飞一会儿?”听到这句莫名其妙的话,舒畅和经纪人都表示虽然无法理解,但是感觉非常高深的样子。
第2天,舒畅带着自己的经纪人就直接坐飞机去江西了,而另一边舆论在愈演愈烈,这一次王海掀起来的舆论战非常的成功。很快江南商城就颇有些众矢之的的味道,大量的攻击全都射向了江南商城,骂声一片。
但面对这样的情况,江南商城表现的非常淡定,整个商城依然还在运营,似乎完全没有受到这一次舆论攻击的任何干扰。
当然了,江南商城后来也是回应了的,不过只有一个江南商城的客服代表,在唯一一次接受央视记者采访的时候表示“他们在接到了王海的投诉之后,是不可能立刻就关闭店铺的,必须要验证对方店铺确实在出售三无产品才行!”
“所以他们花了一天的时间,联系了另外几十位在店铺中购买了牦牛肉干的用户,同时还对几个正在快递流通中的订单进行检察,发现这家店铺出售的确实是三无产品之后,就第一时间关闭了店铺了。”
“整个过程用时不到48小时的时间,是完全符合江南商城的客户服务条例里面的72小时处理的原则的。”
“江南商城对于假冒伪劣产品和三无产品是零容忍的态度,他们欢迎更多的像王海一样的用户,举报在商城中出售的三无产品和假冒伪劣产品。”这位客服代表回答的非常干脆和简练,让记者一时半会也无法从中找出问题。
“我们注意到在王海先生提供的聊天记录里面显示,你们的客服人员曾经说过,希望王海先生放过这家店铺一马,他们很可怜,为什么要说这样的话呢?”记者找出了另外一个舆论热议的焦点问道。
“嗯,这是我们的客服人员工作的不完善和不规
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