的江南商务平台总共拥有来自阜阳地区的奶粉电商店铺总共9家,截止目前为止,9家店铺在我们的江南商城平台,总共销售了232单。其中在9月27号和10月8号的时候,分别接到了两位消费者投诉一家店铺,说他们购买的奶粉味道有些不对,怀疑是过期产品。”
“我们这边和商家沟通,商家两次都非常干脆的答应了退货退款,这让我们的相关管理人员产生了怀疑,觉得这家店铺生产的奶粉价格比同类奶粉要便宜20%左右,当时怀疑他们销售的是临过期的奶粉,于是通知这家店铺,听他们的奶粉销售,同时准备派遣工作人员对他们的经营点进行检查,确定奶粉的质量没有问题。”
“只是后来马上就发生了购划算的事情,这家店铺当时就直接关店了,于是我们就没有再继续进行调查。后来9家阜阳地区的店铺,有三家也切后关店,剩下六家处于不积极经营状态,他们应该是全部都去购划算商城了。”胡静报告道。
“那销售出去的232单,情况又如何?”黄鹤追问道。
“这232单只有两单投诉,其他230单没有接到任何异常报告,都是正常的确认收货,其中好评率高达98%,剩下的2%也是中评,没有差评,所有的好评都是称赞这些奶粉的价格便宜。”
“这230单遍布全国16个不同的省份自治区,其中有138单集中在某个城市,同时这些用户的好评高度类似,我们怀疑这是刷单的情况。”
“还剩下92单,我们正在进一步的处理!”胡静道。
“购划算平台的情况又怎么样?”黄鹤接着问道。
“购划算平台这边就非常的糟糕了!”胡静的头上的汗珠瞬间多了很多“目前购划算平台还没有重新开放,他们所有的订单都是合并之前的订单。其中位于阜阳地区的奶粉商家总共有17家,全部都是集中在10月份开设的。”
“他们的奶粉价格极低,在江南商城的时候,他们就比同类奶粉的价格要便宜20%。而到了购划算商城,哪怕不计算补贴,他们的价格也比正常同类奶粉价格要便宜40%。如果在算上补贴的话,能够便宜到一半以上。”
“这就导致这些店铺的销量非常惊人,截止到目前为止,总共销售出去了9738单,共计33,272个单位的奶粉。”
“其中有5,889单还未发货,同时有1231单确认收货,剩下的应该还在快递运输当中。”
“这所有的订单分布非常平均,除了新疆内蒙古之外,全国所有的省市自治区都有销售,不像是刷单的情况,应该全部都是真实用户购买的订单!”
“好!”黄鹤点点头,深深的吸了口气道“你听着,首先,不要对这所有的店铺动手,而
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