了华夏之光的消费者,他们都反映了新车开了一段时间后就趴窝熄火不动,现在车辆还一直留在修理厂里。到底事件如何解决,华夏厂也没有给出令人信服的解释和满意的方案。
要知道华夏品牌经过广大媒体的宣传,加之过硬摩托车的质量,已经成为中国知名品牌,属于消费者信得过的产品。现在居然曝出了质量问题,实在让所有人大吃一惊。
好事不出门,坏事传千里,一时之间许多媒体开始转载这篇文章,弄得华夏厂上空黑云压城城欲摧!
当初华夏厂一直拿不到东安动力提供的465Q发动机,处于卡脖子缺货状态,后来对方出乎意料拿出最新一代的465D型号,韩皓求之心切便答应下来同时只进行了简单测试就上了生产线。现在看来,正是一时心急过于相信东安动力的新技术,才导致了这次大规模车辆趴窝的事故发生。
在头几辆华夏之光出现问题时,华夏厂的工程师曾经请求东安动力技术支援,派出工程师过来帮忙调查。但东安动力那边由于国企流程太慢,待他们的工程师过来,这一批次的华夏之光已经相继发生了大规模故障。更让韩皓心急的是现在只是初步认定属于发动机故障,但具体是什么原因东安方面并未给出完整的说法。
得知可能是这一批次的车辆存在问题,韩皓曾思考是否把这一批车辆都回收,但这显然动静太大。而且他存有侥幸心理认为可能东安动力会很快把问题找到,从而悄悄地召回车辆进行维修,或者更换某个零部件后解决问题。
这段时间就十天左右,没想到《中国经济报》针对性报道就已经出街,这真是打了韩皓一个极大的措手不及。
怎么办?
报道一出街,已经有消费者开着车到经销商处要求退款,还有许多交了定金的消费者上门退订。就算是华夏品牌的拥趸者,也在心里焦急地等待事情真相和处理意见。
华夏之光的重大质量问题,自然也引起了省里和市里的关切,有关领导纷纷打电话来询问具体情况。
不能任由事件再乱发酵,也不能让谣言继续扩散,必须想办法把真实情况告诉公众,努力挽回华夏之光乃至华夏厂的信誉。
“喂,你好!”
韩皓的手机已经被人打爆,他看了一下号码接通后用沙哑的声音说道。
“是我,我带着同事已经在赶来虎山的路上,我们准备做一期关于华夏之光质量问题的报道,如果顺利可能放在《焦点访谈》中播出。应对这种公关危机,一不小心就会造成不可挽回的后果,借助我们权威媒体的力量能够有效澄清真相,因为我相信你们华夏厂不会故意弄出这样的质量问题!”
得知华夏之光被曝质量问题后,宋卿就向领导申请要到浙海采访,这个选题绝
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